La digitalisation a facilité les échanges techniques et/ou commerciaux entre les entreprises internationales. Dans le secteur commercial en particulier, un cadre contribue à la pérennité de l'entreprise et à sa réputation hors de la limite du territoire : c'est le responsable des ventes internationales. Il est chargé de diriger les actions de vente et de définir les objectifs à atteindre sur le marché international. Pour que cela fonctionne, il conçoit les procédures et les idées visant à convaincre les clients internationaux. Voici ce qu'il faut savoir de ce métier passionnant.
Quel est le profil de compétences d’un Responsable des ventes internationales ?
Afin de mener à bien ses différentes missions, le responsable des ventes internationales doit faire preuve de nombreuses qualités :
- Il doit être organisé : les nombreux défis qui l'attendent, combinés aux dossiers qui retiennent son attention, lui imposent de trouver le bon équilibre ;
- Il doit être un bon communicateur : la transmission de l'information doit être claire, autant pour ses équipes que pour ses clients, qu'il s'agisse de répondre aux questions ou de résoudre un problème ;
- Il doit savoir négocier : c'est un facteur utile pour obtenir de meilleurs prix, des tarifs avantageux et des accords contractuels ;
- Il doit être un bon leader : afin d'aider ses équipes à augmenter les ventes, à développer de meilleures stratégies et à améliorer les performances ;
- Il doit savoir évaluer des situations et prendre des décisions sur les marchés à cibler.
La réussite à ce poste de haute responsabilité commence par l'acquisition des connaissances sur les techniques et les méthodes qui fonctionnent pour la vente à l’étranger. Ces connaissances sont délivrées en profondeur pendant les études supérieures correspondant à un Bac +5, qui se termine par l'obtention du master commerce international. Les individus qui se lancent dans cette profession sont le plus souvent issus d’écoles de commerce. Toutefois, ils proviennent aussi parfois de filières annexes au commerce international.
Quelles sont les activités et les missions d’un Responsable des ventes internationales ?
Le responsable des ventes internationales est le maestro de la mondialisation des efforts de vente de son entreprise. En tant que tel, il supervise toutes les étapes, depuis l'identification des marchés et des clients potentiels jusqu'à la mise en place des stratégies de vente des produits ou des services à l'étranger. Il arrive que cela inclut les facteurs comme la coordination de la logistique, l'arrangement de partenariats avec les distributeurs ou les fournisseurs locaux et quelques fois, il peut être amené à résoudre les problèmes du service client dans les pays étrangers.
Il garde un œil attentif sur la tendance qu'impose les concurrents afin de dénicher des opportunités de croissance. De plus, il doit examiner les offres de fournisseurs et s'assurer de la livraison à temps et selon les spécifications demandées des matériaux nécessaires à la fabrication des produits. Il est chargé de négocier de nouveau contrats, tout comme d'entretenir et de développer les partenariats existants.
En outre, planifier et superviser la production des marchandises destinées à l'exportation lui incombe. Il en va de même pour la gestion des niveaux de stocks disponibles, afin de s'assurer que l'entreprise possède suffisamment de produit pour répondre à la demande. Il fixe les objectifs de prix et de marge de concert avec sa direction, dans l'optique d'assurer la rentabilité des produits ou services sur les marchés cibles.
Dans sa fonction de recherche de nouveaux marchés et de clients à fort potentiel, il est amené à voyager, notamment pour effectuer des rencontres physiques, discuter sur les caractéristiques du produit, s'assurer que les dispositions du contrat sont claires pour les deux parties, etc.
Quelles sont les filières et formations pour devenir Responsable des ventes internationales ?
Face à la complexité du métier aujourd’hui, il est devenu essentiel de suivre une formation post-bac de type master. Voici quelques-uns des programmes de master qui peuvent déboucher sur un emploi de responsable des ventes internationales :
Quel peut-être le salaire d’un Responsable des ventes internationales ?
Selon la taille de l’organisation et le niveau d’expérience, un responsable des ventes internationales peut s’attendre à un salaire mensuel brut oscillant de 1700 € à 4300 €, avec une moyenne autour de 2400 €.
