Comme tous les secteurs touchés par les incessantes innovations, le secteur du tourisme doit se renouveler et varier ses offres. C'est à ce moment qu'intervient le chef de produit tourisme. Généralement, il circonscrit géographiquement sa zone d'activité (Afrique subsaharienne, Océanie, Asie, Amériques, Maghreb, etc.).
Employé par un tour-opérateur ou une agence de voyage, ce professionnel participe à la création, puis à la commercialisation d'un produit marchand dans le tourisme.
Aujourd'hui, Internet est l'un des moteurs de l'innovation dans ce secteur, mais il est aussi le plus féroce générateur de concurrents. En effet, la concurrence sur Internet permet aux particuliers d'organiser les services de voyage sans avoir recours aux tour-opérateurs. En conséquence, il incombe à ce professionnel de chercher les idées de destinations et d’activités plus originales et plus novatrices, pour rester compétitifs.
Quel est le profil de compétences d’un chef de produit tourisme ?
Aimer les voyages et être curieux sont des attitudes importantes pour travailler dans ce secteur. En plus, il faut pouvoir s'ouvrir à d'autres cultures. Le chef de produit tourisme développe un grand sens de l'observation. Grâce à cette qualité, il remarque par exemple le type d’activité qui séduit une catégorie précise de voyageurs. Il est à l'affût des nouvelles tendances et possède une maîtrise avancée sur la région qu'il fait découvrir, des hôtels de luxe aux petits producteurs locaux par exemple. De plus, il a le sens du commerce, sait négocier et possède un bon relationnel. Il maîtrise l'anglais et la langue locale, et la connaissance d'autres langues est un atout majeur.
Les étudiants les mieux disposés à postuler pour cet emploi sont issus de la filière tourisme. Pour accéder à cette fonction de cadre, il faut avoir poussé ses études jusqu'au niveau Bac +5 et validé son cursus par l'obtention du master tourisme.
Quelles sont les activités et les missions d’un chef de produit tourisme ?
Positionné parmi les premiers maillons de la chaîne touristique, ce professionnel se sert de son imagination pour créer de nouveaux produits ou de nouvelles formules qui fonctionneront, pour le bien de l'agence de voyage ou du tour-opérateur qui l'emploi. Autrement dit, la mission principale d'un chef de produit tourisme est de mettre sur pied des voyages et des activités qui attirent les touristes d'une part et de permettre à son entreprise d'engranger des profits d'autre part.
Pour réussir dans cette mission, il analyse les besoins, mène des études pour proposer de nouvelles prestations touristiques et élaborer de nouveaux forfaits adaptables à chaque séjour. Il construit son réseau en s'entourant de professionnels locaux qu'il rencontre dans des salons et des expositions où il se rend pour tester les nouveaux aménagements et repérer les endroits à visiter.
Dans l'élaboration de nouveaux pôles touristiques attractifs, il se renseigne sur la situation politique et financière, les niveaux d'alertes météorologiques du pays à visiter et toutes les informations importantes dans le but d'offrir à ses clients un séjour des plus agréable. Il dresse un bilan en évaluant les coûts, le temps de transport et la négociation des prix des hôtels. Ceci permettra aux touristes de profiter des prix les plus attractifs, tout en garantissant à son employeur une marge de bénéfice suffisante. Il peut ensuite être chargé de la communication autour du produit créé.
Quelles sont les filières et formations pour devenir chef de produit tourisme ?
Face à la complexité du métier aujourd’hui, il est devenu essentiel de suivre une formation post-bac de type master. Voici quelques-uns des programmes de master qui peuvent déboucher sur un emploi de chef de produit tourisme :
Quel peut-être le salaire d’un chef de produit tourisme ?
Selon la taille de l’organisation et le niveau d’expérience, un chef de produit tourisme peut s’attendre à un salaire mensuel brut oscillant de 1800 € à 4500 €, avec une moyenne autour de 2400 €.
Quels sont les métiers connexes à un chef de produit tourisme ?
- Directeur d'office de tourisme
- Directeur d'hôtel
- Agent de voyage
- Chef de produit tourisme
