Classement Master Qualité TOP 10 2023
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. Grâce à la générosité des contributeurs, majoritairement diplômés de l'EM Normandie, 214 étudiants boursiers ont pu poursuivre leur scolarité sans contraintes financières. Le 17 mai dernier, la première cérémonie de remise des bourses s'est tenue sur le campus parisien de l'EM Normandie
Le Havre Seine Métropole, Elian Pilvin, Directeur Général de l'EM Normandie, a signé un partenariat avec UMass Boston College of Management (UMB-CM), renforçant ainsi un accord existant depuis 2016 et annonçant l'implantation de cette école de commerce française aux États-Unis.
Le Mastère Spécialisé Stratégie et Développement d'Affaires Internationales, créé par l'emlyon et CentraleSupélec il y a 15 ans, est reconnu en France et à l'étranger pour sa capacité à former des ingénieurs d'affaires et business developers polyvalents, qui contribuent au développement d'activités sur le territoire français et hors frontières. Ce programme est ouvert aux diplômés de bac+4 (sous dérogation) et bac+5, qui ont un fort intérêt pour le domaine de l'industrie, du business et de l'international.
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Le secteur de la Qualité
En 2023, le podium du TOP 10 de la spécialité Qualité reste inchangée : le MS en Management par la Qualité de Kedge Business School conserve la première place, toujours suivi à la deuxième place du MS Manager de la Qualité des Arts et Métiers Sciences et Technologies, et à la troisième place du Master Management de la Relation Client, Digital & Qualité (MRC) d’ISM-IAE Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines.
On notera tout de même l’entrée d’une nouvelle formation au sein du classement : le Master 2 Management et Administration des Entreprises, Parcours Management de la qualité et des projets de l’Université de Tours fait son entrée à la 8e place.
Master/MS/MBA en Qualité
Chaque programme de Master / MS / MBA dans le secteur de la Qualité a ses propres spécificités et orientations de prédilection. Mais deux vecteurs principaux de formation se retrouvent : les enseignements relatifs au management et les enseignements relatifs aux concepts spécifiques qu’implique la notion de qualité.
Ainsi, les concepts fondamentaux du management, du management de projet, du management des RH ou du changement sont généralement complétés par l’acquisition de savoirs concernant la démarche qualité, ses techniques et méthodes, son contrôle, ses réglementations, ses évaluations.
Notons que le secteur valorise l’alternance et les stages professionnalisants.
L’œil du spécialiste : pourquoi choisir un Master en Qualité ?
Selon Isabelle Pouliquen, responsable du Master QHSe d'Aix-Marseille Université, « Les industries de production, de transformation, les organismes de formation, le secteur public, les distributeurs, le monde agricole, évoluent depuis des décennies dans une recherche de produits et de services qui se différencient par des critères de qualité. Quel que soit votre poste, il vous faut faire face aux exigences croissantes de vos « clients », à la diversité de l’offre, à l’innovation technologique, dans un contexte instable et concurrentiel.
La réglementation, les règles des marchés n’ont ainsi cessé d’inciter les organisations à se situer dans ce large mouvement d’amélioration pour satisfaire les attentes des acteurs du monde économique et social. Aujourd’hui, ces démarches Qualité, synonymes de différenciation et d’excellence, sont devenues un « must have », auquel s’ajoutent des attentes autour de l’énergie, de la qualité au travail, du développement durable, de la responsabilité sociétale…
Mais ces démarches et les nouveaux référentiels des systèmes de management qui les structurent restent ancrées sur le « moule » qualité, point focal de la satisfaction de tous. Ce sont également ces démarches qualité qui sont les mieux à même de nous aider dans les mutations et les contraintes actuelles de nos environnements en permettant d'optimiser les processus tout en restant centré sur l'humain, qu'il soit acteur ou client de l'organisation. Ce sont elles enfin et surtout qui sont le cadre dans les organisations de la planification stratégique, du déploiement des politiques et de la mesure de l’efficacité de ce déploiement.
Être diplômé d’un master Qualité, c’est acquérir cette ouverture à la diversité des systèmes de management ainsi que la capacité d’abstraction et de généricité nécessaire pour intervenir et évoluer sur ces périmètres plus larges. »
Travailler dans le secteur de la Qualité
A l’issue d’un Bac+5 en qualité, les débouchés sont nombreux ; les entreprises recherchant des cadres compétents en contrôle et assurance qualité tels que des responsables QSHE, des consultants qualité, des coordinateurs qualité, des auditeurs qualité ou des chefs de projet.
La fonction la plus emblématique du secteur resterait cependant celle de Directeur/Responsable Qualité. Au sein d’une organisation, le responsable/directeur Qualité définit et met en œuvre la politique qualité de l’entreprise via des indicateurs et des processus de contrôle. Il définit des plans d’actions et de communication et coordonne les activités de surveillance de la performance. Par son métier riche et varié, le responsable/directeur Qualité est généralement également en charge de la veille normative et réglementaire. Plus encore, il peut être associé à la démarche RSE de l’organisation, ainsi qu’à la gestion des risques et des compétences.
La Qualité et son management en 2023
Aujourd’hui, la Qualité est associée à des domaines variés. L’exigence de qualité est en effet partout devenue incontournable, puisqu’elle se retrouve à tous les niveaux d’une organisation : de la production à la vente, de la communication au marketing, de la logistique aux ressources humaines, de la relation aux fournisseurs à celle des clients et à celle aux employés ou aux partenaires.
La rentabilité et la durabilité des entreprises dépendent de la bonne combinaison de nombreux facteurs comme par exemple la réponse aux exigences des clients (customer focus), le leadership, l’implication du personnel, le pilotage par processus, l’amélioration continue ou les relations de confiance mutuellement bénéfiques. La qualité est désormais une stratégie globale, auxquels les Masters, MS et MBA en Qualité entendent bien préparer.
Le classement des Masters, MS et MBA en Qualité
Cette année, le classement Qualité connaît peu d’évolutions. Le trio gagnant reste le même : l’ISMQ - Management par la Qualité de Kedge Business School conserve la première place, suivi du Mastère Spécialisé® Manager de la Qualité des Arts et Métiers Sciences et Technologies en deuxième place, et du Master Management, Relation clients, Digital, Qualité (MRCDQ) d’ ISM - IAE Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines en troisième position.
Une nouvelle formation fait son entrée dans le classement, il s’agit du Master Lean Management et Qualite de TSM - Toulouse School of Management classé en 8e position.
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